Возврат/Обмен/Гарантия

Возврат или обмен продукции

Если Вам не подошел купленный у нас товар, обращайтесь по телефону +7 (812) 983-88-82  или на почту ivg@spr-k.com Наш менеджер поможет вам с документами и найти равноценную замену товару или вернут деньги за покупку.

  • Возврат и обмен товара осуществляется согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
  • Возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.
  • При использования сервиса Яндекс Касса ознакомьтесь с условиями использования сервиса.
Гарантия

    Компания «Упакуй.РФ» предоставляет гарантию на следующие виды изделий:

  • Печатная продукция – 3 года Гарантия от выцветания. Стойкость к механическим воздействиям. Отпечатанное изображение не смазывается и не перетискивается при офсетной печати. Держится на носителях при цифровой печати.*
  • Гарантия качества изготовления оригинал-макетов При изготовлении оригинал-макета все Ваши пожелания будут учтены. При возникновении спорных моментов наши дизайнеры свяжутся с Вами.*****
  • Компания «Упакуй.РФ» гарантирует, что печатные машины, профессиональные мониторы, сканеры, калибровочное оборудование типографии находятся в 100% рабочем состоянии, цветовые профили всей техники полностью соответствуют Российским и международным ГОСТ. Напечатанные «спусковые макеты» приближены к указанным в них параметрам в пределах допустимых значений.
  • При предоставлении готового не спускового оригинал-макета в типографию клиент должен учитывать, что предоставленный макет преобразуется в «спусковой макет» в соответствии с техническими принципами.
  • Распечатки клиента принимаются к эталону, в том случае если они сделаны на профилированном профессиональном оборудовании, предназначенном для получения цифровых цветопроб.
  • В случае если Заказчик настаивает на идентичности распечатываемого спускового макета типографии распечатке на «домашнем принтере» или отображению на «домашнем мониторе», компания может выполнить работы по доработке макета заказчика по расценкам своего прайс-листа.
  • Как показывает практика, «сторонние» оригинал-макеты выполняются неквалифицированными дизайнерами не имеющими опыта работы в типографиях. Оригинал-макеты, выполненные такими дизайнерами, изначально содержат ошибки и подлежат коррекции.

    ВНИМАНИЕ! Условия предоставления гарантии:

  • * При соблюдении «офисных» условий хранения.
  • ** При соблюдении «офисных» условий хранения, эксплуатации в офисных помещениях, использовании оригинальных (спиртонесодержащих) штемпельных красок «Trodat» и «Colop», отсутствии на изделиях и оснастках механических повреждений.
  • *** При отсутствии на изделиях и клещах механических повреждений.
  • **** При отсутствии на изделиях следов механических и химических повреждений. (плакетки, изготовленные по технологии ГРАВЕРТОН (или термотрансфер), запрещается протирать влажными (вода или любой растворитель) салфетками и применять при очистке грубую силу).
  • ***** При изготовлении оригинал-макета материалы предоставляются в письменном виде. Подписание оригинал-макета обязательно.
  • Проверка и подписание оригинал-макета по факсу и электронной почте не всегда корректны, т.к. мониторы заказчика обычно не откалиброваны по цвету и геометрии, принтеры не поддерживают язык Postscript, при передаче по факсу могут искажаться детали. Поэтому, подписывая макет по факсу или в электронном виде, заказчик выражает согласие с тем, что при возникновении спорных ситуаций, их трактовка осуществляется в пользу компании. При предоставлении готового оригинал-макета в электронном виде, макет должен быть сверстан в соответствии с требованиями, предъявляемыми к полиграфическим макетам. При расхождении предоставленного оригинал-макета и образца (распечатка, образец готовой продукции и т.д…), за основу принимается оригинал-макет. При доработке предоставленных заказчиком макетов фирма не гарантирует правильность изготовления макета в целом.